Die Übung mit Vorlesungsanteilen widmet sich den Zielen, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen von interner Kommunikation in Organisationen. Die Vorlesung vermittelt einen Überblick über Anwendungsbereiche und Formen der internen Kommunikation in gewinnorientierten und nicht-gewinnorientierten Organisationen. Es werden konzeptionelle Grundlagen für den Umgang mit verschiedenen Kommunikationssituationen gelegt und durch Praxisbeispiele aus Unternehmen, Nichtregierungsorganisationen, Behörden und Verwaltung sowie Hochschulen veranschaulicht.
Auf dieser Grundlage werden in der Übung mit der Methode des Problem-basierten Lernens unterschiedliche Kommunikationssituationen und deren Herausforderungen („Fälle“) vorgestellt und reflektiert. Dort werden außerdem grundlegende Kommunikationstechniken erprobt, wie Dialoge führen, gewaltfrei kommunizieren und Kernbotschaften formulieren.
Dieses Projekt geht der Frage nach, wie sich die kommunale Kommunikation entsprechend der UN Behindertenrechtskonvention barrierefreier gestalten ließe. Das Projekt überprüft bestehende kommunale Kommunikationskanäle (digital und analog) hinsichtlich der aktuellen Nutzung und Barrierefreiheit: Welche Ortsansässige nutzen welche Kanäle und wie bewerten sie diese hinsichtlich der Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen? Daraufhin entwickelt es Handlungsempfehlungen zum Abbau der identifizierten Barrieren