Modulinhalte aus dem onkomm-Modulhandbuch
Online Monitoring und Opinion Mining als Analyseinstrumente für erfolgreiches Online Marketing und für Online-PR.
- Online Monitoring:
- Einsatz von Online Monitoring in den Feldern Erfolgs-messung, Issues Management (Markt-, Meinungsände-rungen, Markenwahrnehmung), Wettbewerbsbeobach-tung.
- Herangehensweisen an Online Monitoring
- Analysewerkzeuge
- Reporting
- Opinion Mining:
- Diskussion von Produkten und Leistungen im Web durch Kunden und andere Stakeholder
- Automatische Analyse und Klassifikation von Meinungsäußerungen im Web
- Sprachtechnologische Ansätze
- Opinion Spam